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Técnico de servicio técnico

Córdoba, Argentina

Misión: 

Realizar la correcta definición de las fallas con las que ingresa el equipo, su correcto registro para la realización de los presupuestos y/o su posterior reparación, asegurando la calidad de los productos entregados, según estándares definidos, haciendo uso de los procedimientos y métodos definidos. 

Responsabilidades: 

Garantizar la excelencia en el servicio al cliente. 

Colaborar con el cumplimiento de los objetivos del área.

Respetar los instructivos y procedimientos del puesto. 

Mantener actualizados los instructivos y procedimientos del puesto. 

Registro correcto y completo de la información en el sistema de gestión del servicio técnico. 

Reportar problemas, errores u oportunidades de mejora detectados.

Hacer uso de las herramientas, métodos y procesos óptimos a modo de cumplir con los tiempos de servicio, calidad y costos que garanticen la satisfacción del cliente.

Hacer correcto uso de los recursos materiales, humanos y documentales necesarios para la reparación de los equipos.

Tareas: 

Realizar la inspección y verificación de ingreso de los equipos para servicio técnico, según FIFO. Frecuencia: diaria.

Realizar la correcta descripción de la falla, determinar la causa de la misma y dejar un correcto registro en el sistema para su presupuesto o reparación directa según corresponda. Frecuencia: diaria.

Realizar la reparación del equipo, según métodos y procedimientos definidos a modo de garantizar la calidad del servicio. Frecuencia diaria.

Realizar mantenimiento y orden del puesto de trabajo. Frecuencia: diaria.

Mantenimiento de las áreas asignadas según cronograma de limpieza. Frecuencia: eventual.

Entrega de equipos a empaque y/o stock según corresponda. Frecuencia: diaria.

Realizar capacitaciones asignadas. Frecuencia: eventual.

Actualizar los instructivos y procedimientos del puesto. Frecuencia: eventual. 

Realizar cualquier tarea que sea solicitada por el superior. Frecuencia: eventual.

Informar cualquier problema u oportunidad de mejora a través de las alertas de calidad. Frecuencia: eventual.

Educación mínima: 

Secundario completo con orientación técnica en electrónica, electromedicina o mecatrónica.

Conocimientos requeridos:

Conocimiento de equipos y maquinas (soldadora, des soldadora, taladro de mano, taladro de banco, amoladora, etc.) para realizar el servicio técnico.

Conocimiento y uso de herramental e instrumentos (tester, osciloscopio, capacímetro, medidor de inductancia, otros).

Interpretación de diagrama de flujo.

Interpretación de planos técnicos: eléctricos, electrónicos y mecánicos.

Tener conocimientos de electrónica como: amplificadores operacionales, fuentes lineales y conmutadas, lógica discreta como TTL y CMOS y microcontroladores.

Conocimientos informáticos:

Manejo básico de PC.

Manejo del sistema de gestión de la empresa.

Competencias y habilidades:

Habilidad manual: indispensable.

Soldadura de componentes electrónicos: indispensable.

Comunicación oral y escrita: indispensable.

Iniciativa y autonomía: deseable.

Buena predisposición para el trabajo: indispensable. 

Proactividad: indispensable.

Análisis y resolución de problemas: indispensable.

Características del puesto: 

Full time - Lunes a viernes. 

Presencial. 

Ciudad de Córdoba, zona Av. Colón 5760.

¡Te invitamos a postularte!

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